Como su nombre lo indica, email marketing es la entrega de mensajes comerciales de marketing a un grupo de destinatarios específicos por medio de email. El marketing por correo electrónico se utiliza generalmente para enviar transacciones comerciales, campañas de email marketing con anuncios, promover ventas, recaudar donaciones o mandar información de valor al usuario. La entrega de mensajes comerciales por correo electrónico puede establecer notoriedad de la imagen corporativa, la integridad y el conocimiento de la marca en cuestión.
Según las estadísticas de diversos sitios web, las campañas de mailing siguen siendo el método de marketing digital más efectivo en el mercado y con el que se consigue un mayor retorno (ROI). El correo electrónico se ha convertido en un importante medio de comunicación entre la empresa y sus clientes. Sin embargo, para realizar una campaña de mailing efectiva no basta con realizar un envío manual, sino que se debe realizar un estrategia de mailing y contar con herramientas específicas para llevar este tipo de estrategias con éxito.
El auge de la automatización del marketing por correo electrónico ha traído modelos de mailing más efectivos para los especialistas en marketing, además de reducir el coste laboral, también se pueden proporcionar servicios a los usuario con mayor precisión.
En este artículo te ayudaremos a comprender la automatización del marketing por correo electrónico, introducirte en la planificación de marketing y te presentaremos algunos ejemplos de email marketing que han realizado algunas empresas muy conocidas con mucho éxito.
¿Cómo hacer email marketing efectivo?
De acuerdo con la definición anterior, incluso si el correo electrónico contiene solamente texto, cualquier mensaje de correo electrónico enviado en nombre de una empresa o institución se considera marketing por correo electrónico, para conseguir una campaña de mailing exitosa debe estar compuesta con las siguientes características:
- Creación de una base de datos legal, permite a los clientes potenciales registrarse a través de un formulario de suscripción en el que aceptan recibir su correos electrónicos de la empresa.
- Administración de las listas, puedes crear, editar, clasificar, agregar, administrar la base de datos de clientes y la información de contacto por correo electrónico.
- Integración de contenido enriquecido, agregue imágenes, audio, vídeo y texto a la plantilla, puedes utilizar para ello programas específicos de mailing.
- Creación de correo electrónico, crea y envía varios mensajes de correo electrónico utilizando diferentes plantillas de temas, establece funciones de programación de entrega y automatización de flujos de envío.
- La función de cancelación de suscripción, es muy importante que en el correo aparezca un enlace para los clientes que no desean recibir correo electrónico en un futuro, el acceso debe ser visible.
- Informe de análisis de las campañas, realiza un seguimiento del informe relevante de cada campaña de email marketing y de casa correo electrónico enviado. Es muy importante que tengas en cuenta datos como la tasa de visualización, tasa de rebote, tasa de clics, etc.
Ejemplos de campañas de mailing de algunas empresas conocidas
El marketing por correo electrónico es sin duda una gran opción para la promoción de la marca empresarial en el sector B2B (Business2Business). Según recientes estudios el 69% de las empresas B2B utiliza el marketing por correo electrónico como un canal de generación de leads, y el 31% de las empresas afirman que las entregas de correo electrónico tienen un mayor impacto en los ingresos. Entre los principales tipos de correos electrónicos que se envían están
- Correo de bienvenida
- Selección de artículos recientes sobre su industria
- Alerta de nuevos productos
- Artículos de venta destacados
A continuación te mostramos algunos ejemplos de mailing realizadas por grandes empresas de la industria.
Participación gradual de Dropbox
Uno de los mejores ejemplos de uso de este medio online es cuando tienes conocimiento del comportamiento del cliente para mejorar su servicio. Después de que el cliente inicie sesión en Dropbox en varios dispositivos e inicie sesión en todas partes, el servicio le enviará un correo en el que se le recordará unos tips que no conocía. Esto no conlleva ningún esfuerzo especial para la empresa y mejora la participación del cliente en el servicio.
Al decirles a tus clientes cómo usar adecuadamente tu producto, teniendo en cuenta las particularidades de su comportamiento, aumentarás en gran medida la tasa de retención, del mismo modo que incitará a esos clientes a realizar compras adicionales. Solo piensa en en este ejemplo: cuanto más use el cliente Dropbox, más espacio necesitará, y como sabes, el espacio adicional cuesta dinero.
Netflix sabe cómo mantener al cliente en la pantalla
Netflix envía correos electrónicos a sus clientes para mantener a los usuarios actualizados sobre su contenido según los gustos de cada usuario basándose en sus reproducciones recientes. Son conscientes de que tienen una gran base de contenido, lo que es difícil de entender para el cliente. Esta empresa recomienda nuevas películas a los espectadores, naturalmente, todas estas recomendaciones se basan en los intereses del suscriptor.
En el correo que envían, se recomienda una película en particular. Netflix confirma que el usuario no paga en vano una suscripción. En otras palabras, mientras retiene su interés en las películas, el servicio mantiene su suscripción.
Ya conoces las grandes ventajas de realizar campañas de email marketing en tu empresa, así que si quieres conseguir nuevos clientes o fidelizar los que ya tienes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Contamos con un equipo multidisciplinar especializado en marketing online y mailing que te asesorarán sin compromiso.
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